💚 Warum wir gegründet wurden – unsere Geschichte

Es gab einen Moment, an dem uns klar wurde: Pflege muss anders sein. Menschlicher. Wärmer. Ehrlicher.
Wir sahen pflegebedürftige Menschen, die sich im System verloren fühlten. Angehörige, die an ihre Grenzen kamen. Pflegekräfte, die ihre Arbeit liebten, aber in Strukturen arbeiteten, die ihnen keine Luft zum Atmen ließen.

Und genau dort entstand unsere Vision.

2021 gründeten wir den Pflegedienst Backnanger Herz – nicht, weil die Welt noch einen Pflegedienst brauchte, sondern weil sie einen brauchte, der es anders macht. Einen, der Pflege wieder zu dem macht, was sie sein sollte: ein Stück Menschlichkeit, das trägt.

Wir wollten einen Ort schaffen, an dem pflegebedürftige Menschen sich sicher fühlen, verstanden und gesehen.
Einen Ort, an dem Angehörige entlastet werden und wieder Zeit als Familie erleben können.
Und einen Ort, an dem Pflegekräfte endlich die Wertschätzung bekommen, die sie verdienen – mit überdurchschnittlicher Bezahlung, echter Unterstützung und Arbeitsbedingungen, die ihnen ermöglichen, ihre Arbeit mit Stolz und Freude zu tun.

Denn wir glauben fest daran:
Nur zufriedene Mitarbeiter können zufriedene Kunden betreuen.

Von Anfang an war unser Leitbild klar:

• Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt – immer.
• Wir hören zu, bevor wir handeln.
• Wir pflegen mit Herz, nicht nur nach Plan.
• Wir übernehmen Verantwortung – fachlich, menschlich und organisatorisch.
• Wir beraten umfassend, damit niemand im Pflege‑Dschungel allein bleibt.
• Wir entlasten, wo Überforderung herrscht.
• Wir schaffen Lebensqualität, wo sie am meisten gebraucht wird.

Heute begleiten wir Menschen in Backnang und Umgebung mit Pflege, Hauswirtschaft, Behandlungspflege, Medikamentenmanagement, Beratung und echter Nähe.
Wir kümmern uns um Rezepte, Hilfsmittel, Anträge, Pflegegrade, Kompressionsstrümpfe, Wundversorgung, Arztbegleitungen und alles, was den Alltag leichter macht.

Wir tun das, weil wir Pflege lieben.
Weil wir Menschen lieben.
Und weil wir jeden Tag daran glauben, dass ein kleines bisschen Herz den Unterschied macht.

Backnanger Herz – weil Pflege mehr ist als ein Beruf. Es ist eine Haltung.

1. Unser Auftrag – warum es uns gibt

Wir wurden gegründet, weil wir Pflege anders leben wollten: menschlicher, würdevoller und näher am echten Leben. Wir begleiten Menschen, die Unterstützung brauchen, und entlasten Angehörige, die oft mehr tragen, als man von außen sieht.
Unsere Aufgabe ist es, Sicherheit zu geben, Lebensqualität zu stärken und dafür zu sorgen, dass jeder Mensch im eigenen Zuhause gut versorgt ist.

Dieses Konzept beschreibt, wie wir arbeiten, wen wir unterstützen und welche Regeln uns leiten.

💚 2. Wen wir unterstützen

Wir begleiten:

• pflegebedürftige Menschen aller Pflegegrade
• Menschen mit körperlichen, psychischen oder altersbedingten Einschränkungen
• Menschen, die Unterstützung im Haushalt oder Alltag benötigen
• Menschen, die Hilfe bei Medikamenten, Rezepten oder medizinischen Maßnahmen brauchen
• Angehörige, die entlastet werden möchten oder Unterstützung bei der Organisation der Pflege benötigen

Unser Ziel ist es, jedem Menschen ein Leben in Würde, Sicherheit und Selbstbestimmung zu ermöglichen – unabhängig von Alter, Gesundheitszustand oder persönlicher Situation.

💚 3. Unsere Grundprinzipien – wie wir Pflege leben

3.1 Würde & Respekt

Jeder Mensch wird mit Respekt, Geduld und Wertschätzung behandelt.
Wir achten auf Privatsphäre, Selbstbestimmung und individuelle Bedürfnisse.

3.2 Fachlichkeit & Verantwortung

Wir arbeiten nach aktuellen pflegewissenschaftlichen Standards, halten uns an gesetzliche Vorgaben und dokumentieren vollständig und korrekt.
Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln – fachlich und menschlich.

3.3 Empathie & Beziehung

Pflege ist Beziehung.
Wir hören zu, nehmen Sorgen ernst und begegnen jedem Menschen mit echter Nähe.

3.4 Ressourcenorientierung

Wir stärken, was Menschen noch können, und unterstützen dort, wo sie Hilfe brauchen.
Selbstständigkeit zu fördern ist ein Kern unserer Arbeit.

3.5 Verlässlichkeit & Transparenz

Wir halten Absprachen ein, kommunizieren klar und arbeiten offen mit Angehörigen, Ärzten, Therapeuten und Kassen zusammen.

💚 4. Unsere Leistungen – was wir konkret tun

4.1 Grundpflege

• Körperpflege
• Mobilisation
• Ernährung
• Unterstützung bei der täglichen Hygiene

4.2 Behandlungspflege

• Medikamentengabe
• Wundversorgung
• Kompressionstherapie
• Injektionen
• Vitalwerte

4.3 Hauswirtschaft & Alltag

• Reinigung
• Beschäftigung
• Einkaufen
• Arztbegleitungen
• Unterstützung im Alltag

4.4 Medikamenten- & Rezeptmanagement

Wir übernehmen vollständig:

• Rezeptbestellungen
• Medikamentenbesorgung
• Wochenblister
• Kommunikation mit Ärzten & Apotheken
• Unterstützung bei der Medikamenteneinnahme

4.5 Beratung & Aufklärung

Wir klären über alle Leistungen auf, die unseren Kunden zustehen:

• Geldleistungen
• Pflegeleistungen
• Kassenleistungen
• Hilfsmittel
• Wohnraumanpassungen
• Pflegegrade & Anträge

Wir begleiten durch den gesamten Prozess – verständlich, geduldig und individuell.

💚 5. Entlastung pflegender Angehöriger

Wir wissen, wie viel Angehörige leisten.
Deshalb ist Entlastung ein zentraler Bestandteil unseres Handelns:

• Wir übernehmen körperlich belastende Tätigkeiten.
• Wir kümmern uns um Rezepte, Medikamente und organisatorische Aufgaben.
• Wir schaffen Freiräume, damit Angehörige wieder Zeit als Familie erleben können.

Wir entlasten, damit Nähe wieder möglich wird.

💚 6. Regeln für unsere tägliche Arbeit

6.1 Wir handeln professionell

• Wir halten alle gesetzlichen Vorgaben ein.
• Wir dokumentieren vollständig und zeitnah.
• Wir arbeiten hygienisch, sicher und verantwortungsbewusst.

6.2 Wir schützen unsere Kunden

• Schweigepflicht ist absolut.
• Wir achten auf Datenschutz.
• Wir melden Veränderungen im Gesundheitszustand sofort.

6.3 Wir arbeiten im Team

• Wir unterstützen uns gegenseitig.
• Wir kommunizieren offen und respektvoll.
• Wir vertreten einander zuverlässig.

6.4 Wir entwickeln uns weiter

• Wir bilden uns regelmäßig fort.
• Wir reflektieren unsere Arbeit.
• Wir suchen aktiv nach Verbesserungen.

💚 7. Unsere Mitarbeiter – unser Herzstück

Wir glauben fest daran:
Nur zufriedene Mitarbeiter können zufriedene Kunden betreuen.

Darum bieten wir:

• überdurchschnittliche Bezahlung
• häufig vollständige Übernahme der Kindergartenbetreuungskosten
• ein wertschätzendes, unterstützendes Team
• offene Kommunikation
• Förderung & Entwicklung
• ein Arbeitsumfeld, in dem man sich sicher und gesehen fühlt

Wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden stolz sind, Teil des Backnanger Herz zu sein.

💚 8. Unser Versprechen

Wir pflegen mit Herz.
Wir begleiten mit Respekt.
Wir handeln mit Verantwortung.
Wir entlasten, wo Überforderung herrscht.
Wir geben Sicherheit, wo Unsicherheit ist.
Wir schenken Lebensqualität, wo sie am meisten gebraucht wird.

Backnanger Herz – Pflege, die man spürt.